luni, 30 martie 2009
Politica de discount la GaleriArt.ro
Pentru ca majoritatea produselor noastre sunt din import - e un adevar, in Romania se fabrica putin, nediversificat, cu mari eforturi, incet, de multe ori la calitate indoielnica -, preturile acestora sunt deja destul de mari. Nu are sens sa vorbim despre calitatea produselor din import, ea este superioara, fara indoiala.
Chiar daca preturile produselor comercializate de noi par mari sau sunt mari, asta nu inseamna ca jumatate din acest pret este adaos comercial! Unii clienti asa isi imagineaza si de aceea se targuiesc la telefon pentru discount-uri substantiale. Din pacate nu avem de unde sa le dam, sau nu avem cum sa le dam in quantumul pe care clientii nostri si l-ar dori...
Politica noastra de discount vizeaza volumul vanzarilor. Pe scurt, valoarea cumulata a comenzilor se ia in considerare atunci cand un client ne solicita un discount. Cel mai probabil, pentru o prima comanda, cu valoarea de o suta de lei clientul nu va putea beneficia de niciun discount, insa de la o anumita valoare a comenzilor cumulate se poate vorbi despre o istorie a relatiei acelui client cu noi, iar noi vom incerca sa-i oferim discountul solicitat, intr-un quantum rezonabil si posibil.
Cu toate acestea, vor mai exista inca produse care in general au un adaos comercial foarte mic (ex. utilaje pentru productie de lumanari sau roata olarului), iar pentru astfel de produse nu vom putea oferi reduceri de pret nici macar clientilor cu istoric bogat.
Speram totusi ca un lucru sa nu fie trecut usor cu vederea: toate comenzile care depasesc 150 lei cu TVA inclus, beneficiaza de transport gratuit!
Nu este si aceasta o forma de discount?
duminică, 22 martie 2009
Despre Hartile de Culoare
miercuri, 18 martie 2009
Despre metodele de transport si livrare la GaleriArt.ro
- Mesageria Postei Romane - un serviciu ieftin dar care poate dura intre 6 si 9 zile, incepand din momentul preluarii coletului;
- Curier Door-to-Door - un serviciu rapid al Urgent Curier, care livreaza direct la usa si dureaza intre 24 ore si 48 ore de la preluarea coletului;
De cele mai multe ori, coletele noastre pleaca in a treia zi de la comanda dvs. Totusi, uneori pot aparea intarzieri motivate atunci cand avem de procesat multe comenzi, inclusiv cele de peste week-end.
Pentru cei mai multi clienti acest lucru este invizibil. Insa atunci cand ambalezi 4 panze pentru tablouri astfel incat sa fii sigur ca nu se deterioreaza in timpul transportului, impachetarea si pregatirea documentelor poate dura cel putin 30-40 min! Cu siguranta, nu acelasi lucru s-ar fi intamplat daca am fi avut de ambalat o placa de baza pentru un calculator! Ar fi mers mai repede. Dar noi nu vindem calculatoare sau alte produse deja ambalate in cutii de catre fabricant.
Cum procesam comenzile?
Exista clienti care spera ca imediat dupa ce au plasat o comanda, sa putem expedia in 30 minute. Din pacate, acest lucru este imposibil. Chiar si numai verificarea stocului pe o nuanta de culoare ia un timp considerabil, atunci cand faci acest lucru pentru zeci de comenzi. Retineti, vorbim despre un numar impresionant de produse (peste 6000 de produse si optiuni de produs), care nu stau toate pe un singur raft. Aceste verificari se fac continuu pentru zeci de comenzi zilnice, sosite din intreaga tara.
Veti intreba de ce nu tinem stocurile pe computer? Asa facem, insa pentru unele produse fluctuatia este atat de mare incat nu reusim sa tinem pasul cu actualizarea informatiei in sistem. Spre exemplu, stim cate tuburi avem dintr-o culoare in orice moment, dar nu stim care sunt culorile acelor tuburi pana cand nu facem verificarea fizica. Iar acest lucru se intampla dintr-un motiv simplu: produsele intra si ies din depozit cu o viteza uimitoare! Uneri, comenzi in asteptare epuizeaza jumatate din stocul unui import in cateva zile. Si iarasi, retineti, comenzile vin intr-un numar mare - nu toate prin GaleriArt.ro!
Dupa consultarea stocului din depozit si pregatirea documentelor de transport, cel mai mult timp il consumam ambaland produsele. Si nu ambalam produse pentru o singura comanda, ci pentru toate comenzile in procesare. Cand ai de pus la un loc un sevalet, tuburi de culoare, carbuni de desen, diluant incolor, gled acrilic si pensule, trebuie sa devii creativ. Coletul poate lua forme ciudate. Trebuie sa improvizezi. Iar asta nu se poate face decat cu un consum de timp care, fireste, se adauga la timpul de procesare completa a comenzii. Nu este o scuza, este o realitate - iar cei care au comandat ulterior "doar" un set de desen vor "suferi" asteptand procesarea comenzilor sosite anterior -, comenzile se proceseaza dupa regula primul venit, primul servit (FIFO - First In First Out). Totusi, atunci cind suntem sunati si ni se solicita livrarea urgenta, incercam s-o satisfacem; de cele mai multe ori reusim, livrand prin curier door-to-door.
S-o spunem drept: mesageria Postei Romane este cel mai des folosit serviciu de transport. De ce? Pentru ca este ieftin! Iar pentru comenzile ce depasesc 150 lei este si gratuit! Dar putini realizeaza ca acesta este un serviciu oferit de o companie de stat, unde "statul" ca actiune sau mai bine zis ca lipsa a actiunii, este o cutuma. Faceti acest experiment: trimiteti-ne prin mesagerie o carte postala. Veti pierde 15 minute ca sa completati un formular stufos, 20 minute la coada la ghiseu si inca 10 minute pentru inregistrarea formularului de catre operator! Acum, imaginati-va ca trebuie sa faceti acest lucru zilnic, pentru cateva zeci de colete...
Noi am reusit sa generam automat formularele insa la ghiseul cu ochi mic de geam stam la fel ca si dvs., la coada... De aceea preferam sa facem livrarile prin serviciul Postei Romane in bulk. Asta se intampla de doua ori pe saptamana. Si iarasi, aceste intarzieri se adauga la procesarea comenzilor, intarziind livrarea cu pana la 2-3 zile.
Singura noastra consolare este ca doar mai putin de 1% din clienti ne reproseaza sever intarzierea la livrare, si acest lucru doar atunci cand este depasit intervalul celor 4-9 zile in care sunt primite 99% din comenzile plasate la GaleriArt.ro. Putem intelege frustrarea acestora. Este justificata. Si pentru ca aceasta frustrare sa nu se acumuleze, corectam erorile, imbunatatim comunicarea, evoluam.
De aceea, va multumim si pe aceasta cale pentru ca ne intelegeti eforturile si ne iertati greselile.
Si nu in ultimul rand, va multumim pentru ca ati ales sa cumparati de la GaleriArt.ro.
luni, 16 martie 2009
GaleriArt.ro propune un starter kit excelent pentru mestesugul auriturii
Pentru cei care cunosc mestesugul auriturii, pentru profesionisti dar si pentru amatorii exigenti, GaleriArt.ro propune un set complet pentru auritura, de la Noris - Germania.
Setul contine paleta pentru aurit, cutit pentru aurit, 2 pietre de agat diferite, pensula pentru foita de aur, perie din par de cal, 5 pensule pentru retus, pensula evantai, 125 ml mixtion cu uscare in 15 minute, 25 foite din aur de 22k 8x8cm, 1 perie pentru curatare.
Acest set pentru auritura este un starter kit excelent. Toate uneltele sunt de calitate exceptionala, iar lucrul in auritura va deveni o placere. Cei care sunt obisnuiti sa improvizeze vor atrage atentia asupra pretului, insa chiar si ei pot recunoaste ca deseori uneltele pot face diferenta.
Cu siguranta acest kit poate face diferenta!
Iata si alte produse noi, ce sunt folosite in mestesugul auriturii:
Paleta din piele pentru auritura - Nazionale
Sita din inox pentru bolos - Noris
Set 3 cutite specifice pentru auritura
duminică, 15 martie 2009
Culori acrilice noi de la Maimeri - Maimeri Acrilico
Aceste culori sunt excelente pentru a fi folosite la decorarea sau pictarea suprafetelor interioare cat si a celor exterioare.
Cele 48 de culori vii si stralucitoare sunt ambalate la tuburi de 75 ml si 200 ml sau la bidon de 500 ml. Preturile* sunt atractive mai ales pentru calitatea superioara oferita.
Culori acrilice superioare Maimeri Acrilico - tub 75ml - 48 culori - LEI 9,71
Culori acrilice superioare Maimeri Acrilico - tub 200ml - 48 culori - LEI 16,27
Culori acrilice superioare Maimeri Acrilico - bidon 500ml - 48 culori - LEI 32,67
Pentru mai multe informatii despre aceste culori, vizitati si pagina producatorului: www.acrilicomadeinitaly.info
* Preturile sunt cu TVA si pot suferi modificari in functie de variatia cursului valutar.
Materiale pentru confectie margele si bijuterii
Confectionarea bijuteriilor in general si a margelelor in special este un hobby din ce in ce mai popular in Romania, mai ales in randul tinerelor femei. Expresie a unei personalitati originale si sofisticate, acest hobby aduce satisfactii deosebite mai ales atunci cand rezultatele sunt asemanatoare cu produsele mult mai scumpe ce pot fi achizitionate din magazinele de profil.
Insa atunci cand materialele folosite sunt de calitate superioara - asa cum sunt matritele AMACO sau pasta superioara cu aspect de pietre semipretioase de la Viva Decor -, atunci produsele originale capata o valoare deosebita.
Si pentru ca linia produselor sa fie completa, o serie de ustensile si accesorii va vor face activitatea mai usoara:
Cleste VivaDecor - set 5 modele diferite
Penseta VivaDecor
Ac pentru perle VivaDecor
Ac pentru fir VivaDecor
In acest week-end cumperi mai ieftin de la GaleriArt.ro
Mai usor de atat nu se poate, nu-i asa? Afara doar daca nu ai de ales dintre zeci de produse de acelasi fel, vandute in zeci de locuri diferite, cu diferente de pret uneori semnificative. De regula, o astfel de analiza comparativa iti ia mai mult de o ora iar comoditatea se transforma fie in plictiseala, fie in disperare...
Asadar, pentru a-ti usura decizia de cumparare, in acest week-end* vom reduce preturile cu 10%. Acum nu este numai comod, este si convenabil - nu-i asa?
Pentru a obtine aceasta reducere, retine Codul de Discount afisat in pagina produsului si foloseste-l in Shopping Cart, dupa adaugarea produselor dorite in cos. Nu uita sa apesi butonul de Actualizare pentru ca discount-ul sa se aplice la totalul comenzii.
*Aceasta promotie este valabila in perioada 13-16 Martie 2009.